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Reapertura de las Termas de Amélie-les-Bains Palalda

19 de mayo de 2021

Condiciones optimizadas para una cura con total confianza


Nota de prensa de baños termales

de Amélie-les-Bains Palalda y de la Cadena Termal del sol

 

Se nos informó este lunes 4 de mayo que el Gobierno autorizó la reapertura de los establecimientos termales a partir del 19 de mayo próximo.
Nos complace anunciar que los baños termales de Amelie les Bains podrán abrir en esta fecha.
Por lo tanto, se darán primeros auxilios a los curistas a partir del miércoles 19 de mayo.
 
Mañana se realizará una campaña de comunicación con curistas que tengan reserva entre el 17 y el 24 de mayo para que confirmen su llegada.
Invitaremos a los curistas que debían iniciar su cura el lunes 17 y martes 18 de mayo a iniciarla el miércoles 19. En este caso, los curistas tienen a su disposición dos soluciones:
Mantenga su reserva inicial de estadía, pero al comenzar los tratamientos el 19 de mayo, los tratamientos del 17 y 18 de mayo se recuperarán antes de que finalice su estadía. Su reserva de alojamiento y cita médica al inicio de su estadía permanecen sin cambios.
Aplazar su estancia a partir del 19/05 o más. La estancia completa y las reservas de alojamiento, tratamiento y médico se reprogramarán de acuerdo con la disponibilidad respectiva.
Le mantendremos informado de la información que probablemente recibamos de las Autoridades sobre las modalidades de recepción en balneario y tratamiento termal.
Esperamos verte nuevamente en esta tan esperada temporada 2021.
 
 
 
La Dirección de los termas de Amélie-les-Bains 
Y del grupo de la cadena termal del sol
 
 
Para cualquier información adicional:
Teléfono. 04 68 87 99 00

PREGUNTAS PRACTICAS
¿SI MI CURACIÓN COMIENZA EL DÍA DE LA REAPERTURA TERMAL O DESPUÉS?
Tenga en cuenta que su reserva de cura sigue siendo válida.
 
¿SI EL SPA ABRE EL 19 DE MAYO, ¿PERO MI CURACIÓN COMIENZA EL 17 O 18 DE MAYO?
Muchos curistas se encuentran en esta situación, nuestros establecimientos están organizados para que puedas realizar tu curación de todos modos, sin obligarte a reorganizar tu estancia.
Por lo tanto, comenzará su cura el miércoles 19 de mayo y su reserva será reprogramada automáticamente en esta fecha por nuestros equipos.
Por lo tanto, puede acudir al spa como estaba previsto inicialmente, realizar el reconocimiento médico previo a la curación y realizar los trámites administrativos para ingresar a la cura (nuestros Servicios estarán abiertos a partir del lunes 17 de mayo).
¡Una forma de beneficiarse de un comienzo ultrasereno del tratamiento!
 
IMPORTANTE: CONFIRME SU CITA CON EL MÉDICO TERMAL
Algunos médicos termales se han comprometido cívicamente con los centros de vacunación hasta finales de mayo.
Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con su médico de spa y se asegure de confirmar su cita previa al tratamiento.
 
SI POSPONO MI CURA, SIN FIJAR FECHA
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para reorganizar su estancia lo antes posible.
Le sugerimos que no se demore, ya que nuestros horarios de reserva ya están llenos y los indicadores de hospitalidad se han reducido.
 
Para su información completa, tenga en cuenta que si tiene un Acuerdo de Cobertura válido hasta el 31/03/2021, el Seguro de Salud ha autorizado una extensión de estos acuerdos hasta el 31/08/2021.
El verano es tradicionalmente un período menos concurrido que el otoño, y nuestros spas son particularmente agradables durante esta temporada.
 
Para establecer la nueva fecha para su tratamiento de 2021,
puede contactarnos por correo electrónico (amelielesbains@chainethermale.fr), especificando:
  • u nombre su apellido
  • Tu código postal
  • la estación en la que iba a realizar su tratamiento
  • el nombre y apellido de cualquier otro curista en el mismo archivo de reserva (su cónyuge, por ejemplo)
  • la fecha preferida en la que desea posponer su tratamiento
  • una segunda fecha preferida (para permitirnos satisfacer su solicitud si la primera fecha no está disponible).
UNA CURA CON TOTAL SEGURIDAD
Para poder ofrecerte un tratamiento en Total Seguridad, las Termas adoptan, en cuanto reabren, una rigurosa norma sanitaria desarrollada conjuntamente por los profesionales del spa y la Dirección General de Salud, que define las medidas organizativas, médicas y técnicas que Garantizar la seguridad de todos los curistas y sus colaboradores.
Estas son las principales medidas que se implementarán para la seguridad de todos: visitantes del spa y equipos de spa.
Estas medidas no son definitivas; potencialmente serán modificados, dependiendo de la situación epidémica observada por las autoridades sanitarias.
 
LADO CURISTA
- El uso de máscara es OBLIGATORIO en los baños termales para todos los curistas (como para nuestros equipos) a la entrada y durante toda la duración del tratamiento, a excepción de ciertos tratamientos: tratamientos individuales en la cabina y tratamientos en la piscina como el movilización, las trombas marinas o el baño de barro.
Los visitantes del spa deben traer sus propias mascarillas (recomendamos traer 3 o 4 mascarillas, para que se puedan lavar entre cada uso, sin tener que lavar la misma mascarilla todos los días).
Las máscaras de tela (categoría 1, lavables 50 veces) se pondrán a la venta a partir de principios de julio, a precio de costo, para los curistas que hayan olvidado su máscara.
- Los dispensadores de solución hidroalcohólica se colocan en la entrada de los baños termales y en la entrada de cada sector asistencial. La desinfección de las manos, antes de comenzar el tratamiento, es obligatoria y muy recomendable entre cada tratamiento.
- Deben respetarse las distancias de seguridad (1 metro mínimo entre cada huésped del spa), especialmente en las colas.
- Para cumplir con las medidas de distanciamiento social, el número de curistas acogidos por día y por franja horaria se reducirá según el calibre fijado por las autoridades. La planificación de la atención se optimiza para limitar el cruce de curistas y favorecer una "marcha hacia adelante"
- Se ha revisado la capacidad de las piscinas y cuidados colectivos para cumplir con las normas del Referente Sanitario. Cuando esta instalación es posible, se han colocado tabiques entre cada estación de tratamiento, lo que limita el contacto entre los huéspedes del spa. La cloración de las piscinas está sujeta a un control riguroso y continuo.
- No se proporcionan ciertos tratamientos como el vaporarium.
- en el guardarropa, el volumen de efectos personales admitidos se limita a lo estrictamente necesario y estrictamente aislado.
- El curista conserva la ficha de tratamiento durante su tratamiento, registrándose el tratamiento de forma remota.
- Se instala una exhibición educativa en todos los baños termales.
- una enfermera está presente durante la duración del tratamiento, como lo requiere el protocolo habitual
- 15 días antes de la llegada, se interroga a cada curista sobre su estado de salud. El médico termal también realiza un examen antes del inicio del tratamiento. En caso de sospecha de infección por coronavirus, se deriva al curista a un cribado por PCR. Se autoriza la admisión al tratamiento una vez eliminado el riesgo.
 
 
LADO TERMAS
- Los equipos del spa recibieron, antes de la apertura de su establecimiento, una formación dedicada a los gestos de barrera, la higiene y el cumplimiento de estas medidas para la buena salud de todos.
- los equipos están equipados con máscaras, de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades sanitarias.
- Se refuerzan nuestros ya draconianos protocolos de desinfección. Se presta especial atención a la limpieza de puntos de contacto como manijas de puertas, pasamanos, etc.
- El tratamiento del aire en los espacios asistenciales está optimizado en 100% NEW AIR, para evitar cualquier riesgo de transmisión. Así, dependiendo de cada instalación, el aire de los baños termales se renueva por completo en un período de 3 a 10 minutos.
- Se ha establecido una unidad de vigilancia en su estación. A través de él, todos los actores locales están informados de las recomendaciones. Si ocurriera un caso sospechoso o comprobado de COVID-19, un protocolo permitirá su rápido manejo.
 
¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?
Todos los curistas con reserva activa para el mes de mayo recibirán un correo electrónico y / o un mensaje de texto en los próximos días, permitiéndoles confirmar fácilmente su reserva de tratamiento.
Para todas las curas a partir del 31 de mayo, si no ha cambiado su reserva, considere su expediente como confirmado: no se deben realizar pasos adicionales.
Si desea trasladar su tratamiento, para iniciarlo este verano, le agradecemos que se ponga en contacto con nuestra Central de Reservas por correo electrónico.
Para solicitar una modificación de la fecha de tratamiento,
puede contactarnos por correo electrónico (amelielesbains@chainethermale.fr), especificando:
  • su nombre su apellido
  • Tu código postal
  • la estación en la que iba a realizar su tratamiento
  • el nombre y apellido de cualquier otro curista en el mismo archivo de reserva (su cónyuge, por ejemplo)
  • la fecha preferida en la que desea posponer su tratamiento
  • una segunda fecha preferida (para permitirnos satisfacer su solicitud si la primera fecha no está disponible).
 
SI TIENE DIFICULTADES PARA LLAMARNOS POR TELÉFONO
Debido a la gran cantidad de curistas afectados por la reapertura de nuestros resorts, nuestros Equipos de Reservaciones (reducidos para preservar las condiciones de seguridad y distanciamiento social) están sumamente demandados en estos momentos.
Además, es posible que tenga dificultades para llegar a ellos.
Es por esto que le recomendamos que se comunique con nosotros preferiblemente por correo electrónico, esto significa que nos permite administrar el trabajo de nuestros equipos de manera más eficiente.
Le agradecemos de antemano su paciencia y le recomendamos que no se preocupe si no puede ponerse en contacto con nosotros en los próximos días, o si no recibe una respuesta por correo electrónico o correo electrónico dentro del plazo habitual.
De hecho, para procesar de manera eficiente las decenas de miles de casos en curso, nuestros equipos han adoptado un programa de procesamiento escalonado.
Este procesamiento escalonado de archivos garantiza un servicio eficiente y atento a cada curista.
Si había reservado un alquiler con un anfitrión fuera de la Chaîne Thermale du Soleil, le sugerimos que se ponga en contacto con este último para confirmar su estancia, ya que nuestros equipos no se encargan de este trámite.
Le agradecemos su comprensión y le aseguramos que estamos implementando todos nuestros recursos para asegurar un proceso pacífico y eficiente.
Esperamos poder darle la bienvenida a nuestros baños termales en unos días.
 
Con nuestro más sincero saludo,
 
Dirección General
y todos los equipos deL spa
de la Cadena Termal del Sol
 
Actualización 04/05/2021 - 5:50 p.m.

https://www.chainethermale.fr/reouverture